Många oroar sig för fel sida, så kontrollera licensen från Spelinspektionen, nummer 496Li7772, innan du loggar in.
Snabb väg in
Efter den här genomgången har du loggat in på ditt konto, oavsett om du använder dator eller mobil.
Öppna Sverige Casino i webbläsaren på datorn, eller starta appen om du har den i mobilen. Leta efter knappen Logga in på startsidan och klicka på den. Då visas inloggningsfälten. Det vanligaste felet är att trycka på Registrera i stället, eftersom det öppnar ett nytt konto och du bara får ha ett.
Skriv in den e-postadress du registrerade med, och lämna inga mellanslag före eller efter. Under e-postfältet dyker lösenordsfältet upp. Ett vanligt misstag är att använda en jobbadress eller en gammal adress som inte ligger till grund för kontot, eftersom kontot då inte hittas alls.
Titta på versalläget och tangentbordets språk innan du tror att lösenordet är fel, eftersom det är den vanligaste orsaken. Lösenordsfältet visar bara punkter, så det syns inte vad som står där. Har du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till e-postadressen från registreringen. Sverige Casino ber dig aldrig om lösenordet.
Kontrollera saldot och historiken direkt när kontosidan öppnas. Där samlas också spelgränserna, bonusarna och uttagen. Den vanligaste missen är att lämna en delad dator med kontot öppet, så logga alltid ut när någon annan ska använda den. Byt lösenord om du misstänker att någon annan sett det.
Extra spelpengar
Registrera dig med BankID eller med dina dokument och välj erbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
100% Max 760 kr + 79 gratis snurrar
Minst 18 kr i insättning ger 100 % upp till 760 kr och 79 gratissnurr. Omsättningskravet är 31x och erbjudandet gäller i 29 dagar.
Ta bonus18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och i din egen takt.
Om säkerhet
Vi bygger säkerheten på licens och kryptering, och resten ligger hos dig som spelare.
Kontrollera licensen innan du lämnar några uppgifter. Sverige Casino AB har licens från Spelinspektionen med nummer 496Li7772, och du kan själv jämföra numret med Spelinspektionens uppgifter. Överföringen mellan din enhet och sidan krypteras med 256-bit SSL, vilket skyddar det du skriver på vägen. Två granskningsorgan, QUINEL och GLI, står bakom revisionen av spelen. Är du osäker på om du är på rätt sida, bör du kontrollera licensen innan du gör något mer.
Dela aldrig ditt lösenord med någon annan, och kom ihåg att Sverige Casino aldrig frågar efter det. Om någon ber dig om lösenordet, även via e-post eller chatt, är det ett tecken på bedrägeri. Logga ut när du använder en delad dator, surfplatta eller telefon som andra också har tillgång till. Byt lösenordet direkt när du misstänker att någon annan känner till det. Ett nytt lösenord som bara du använder minskar risken att någon annan kommer in på kontot.
Här löser vi hur du kommer in första gången, vad du gör när åtkomsten strular och hur verifieringen går till.
Öppna inloggningen och välj återställning när du inte längre minns uppgifterna. Systemet skickar en återställningslänk till den e-postadress du angav vid registreringen, så kolla skräpposten om mejlet uteblir. Följ länken och välj ett nytt lösenord. Återställningen öppnar bara kontot, och den ersätter inte kontrollen av din identitet. Den gör du med BankID eller med dokument, antingen giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsverifiering. Kontrollen sker innan ditt första spel, och för dokument ska du räkna med femtiosex timmar. Hoppa inte över det steget, eftersom det är kontrollen som avgör när du får spela. Om något fortfarande står stilla efter den tiden hör du av dig till supporten, som svarar dygnet runt via livechatt eller e-post.
Gå in på kontot direkt efter registreringen, eftersom det är första gången du loggar in med uppgifterna du valde. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, antingen med BankID eller med dokument. Kontrollen är alltså klar innan du kan starta ditt första spel, oavsett vilken väg du valde. Skickar du dokument i stället får du räkna med att granskningen tar femtiosex timmar, och spelet öppnas först när den är klar. Väl inne på kontosidan ser du saldo, historik, gränser, bonusar och uttag. Har tiden gått utan besked kan du skriva till supporten, som svarar dygnet runt via livechatt eller e-post. Det går alltså inte att börja spela i väntan, så planera in tiden innan du startar.
Sätt din insättningsgräns innan du börjar spela, inte när pengarna redan är slut. Gränserna hittar du i kontot efter inloggningen, bland övriga verktyg för ansvarsfullt spelande. Där finns insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid, timeout och självavstängning. En insättningsgräns styr hur mycket pengar du får sätta in, medan en förlustgräns styr hur mycket du får förlora under en vald period. Sessionstiden begränsar hur länge ett spelpass får pågå, och timeout ger dig en paus från spelet. Vill du stänga av dig helt gör du det på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, med en e-legitimation som BankID. Perioden går lägst på tio dagar och kan inte avbrytas i förtid, så välj med eftertanke. Kontrollera värdena efter varje ändring så att de stämmer med det du tänkt dig.
Logga ut själv när du använt en delad dator, annars kan nästa person se ditt konto. Blir du utloggad utan att ha gjort det själv är första steget att se över vilka enheter som har använt kontot. Anslutningen till Sverige Casino är krypterad med 256-bit SSL. Krypteringen ersätter dock inte din egen vaksamhet. Sverige Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i livechatt eller via e-post, så lämna inte ut det till någon. Byt lösenord via återställningen om du misstänker att någon annan känner till det, och logga sedan ut överallt där du inte sitter själv. Vänta inte med det, eftersom varje dag med ett osäkert lösenord ökar risken. Skriv till supporten om du är osäker på vad som hänt.
Kontrollera saldot och historiken innan du begär ett uttag, så vet du vilket belopp som väntar. Uttag görs från kontot, så utan åtkomst kommer du inte åt pengarna. Minsta uttag är 42 kr och det största 74 700 kr. En utbetalning kan vara klar på sexton minuter, medan kortutbetalningar tar fyrtiosju timmar. Sex betalmetoder finns: Apple Pay, Visa, Jeton, Swish, Skrill och Klarna. Om du inte kommer in när du vill ta ut pengar, börja med återställningen innan du skriver till supporten. Kontot är alltså nyckeln både till spelet och till utbetalningarna, och därför hör inloggningen ihop med pengarna. Titta på betalmetoden och beloppet en extra gång innan du bekräftar uttaget.
Tillbaka utan förlust
De flesta tror att ett misslyckat försök betyder att kontot är borta, men det behöver inte vara så.
Titta efter ett besked om att du står i Spelpaus.se, det nationella registret som drivs av Spelinspektionen. En avstängning du själv valt gäller oavsett lösenord och kan inte avbrytas i förtid, så ett lösenordsbyte hjälper inte här.
Tänk på om du öppnade ett konto för länge sedan, eftersom ett konto som legat orört lätt glöms bort. Att registrera ett nytt känns enklast, men varje spelare får bara ha ett konto och dubbletter stängs. Det gamla kontot är därför det du ska komma tillbaka till.
Kontrollera först om du fortfarande kommer åt brevlådan, eftersom en stängd eller bortglömd adress gör att inga mejl når dig. Du märker det när inget mejl kommer fram, varken i inkorgen eller i skräpposten. Då är det supporten som kan hjälpa dig vidare, inte en ny registrering.
Kontakta supporten
Börja med livechatten, som är öppen dygnet runt och svarar snabbast när inloggningen nekar dig just nu. Använd [email protected] när ärendet är längre eller du vill ha svaret skriftligt. Ha kontots e-postadress och tidpunkten för felet till hands innan du skriver, så går ärendet snabbare att följa upp.
Öppna livechatten när du står utanför kontot och vill ha svar direkt. Ha till hands vilken enhet du använder, om något felmeddelande visas och om du nyligen bytt e-postadress.
Skicka mejlet när ärendet är utförligt, till exempel ett långt förlopp med flera felsteg. Skriv i ämnesraden vad det gäller och beskriv när felet började och vad du redan provat.
Samla kontots e-postadress, datum och klockslag för felet samt en kort beskrivning av vad skärmen visar. Med det går supporten direkt till rätt konto och slipper ställa samma frågor igen.
Vi kontrollerar din identitet innan första spelet, och inloggningen sker på en licensierad plats.
KundtjänstchattRäkna med det redan vid registreringen. Identiteten kontrolleras med BankID eller med dokument, och det sker innan ditt första spel. Dokument som kan begäras är giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsverifiering. Saknar du BankID skickar du in något av dokumenten, och kontrollen görs innan du kan spela för pengar. Ta fram dokumenten i förväg så att det går fort.
Kolla skräpposten först, eftersom mailet med länken ofta hamnar där. Länken skickas till den e-postadress du angav vid registreringen, så ett annat mailkonto får inget mail, hur länge du än väntar. Hittar du det inte efter en stund ska du skriva till [email protected] eller använda livechatten. Ange då den adress du registrerade med, så att supporten kan hitta rätt konto.
Börja med registreringen, eftersom inloggningen bara fungerar för ett konto som redan finns. Utan konto har du alltså inget att logga in med. Välj gärna en e-postadress du läser varje dag, för den blir det du loggar in med. Kontrollera stavningen innan du registrerar dig, eftersom en felstavad adress gör att du inte kommer in på kontot senare.
Jämför licensnumret 496Li7772 med uppgifterna hos Spelinspektionen, som är regulator för Sverige Casino. Bolaget bakom sidan är Sverige Casino AB, med organisationsnummer 649605-5616 (Sverige) och adressen Storgatan, Malmö. Sverige Casino har funnits sedan 2012. Innan du loggar in kontrollerar du att licensen och bolagsuppgifterna stämmer med det du ser här. Stämmer inte uppgifterna, logga inte in och kontakta supporten.
Använd samma konto i stället för att skapa ett nytt. Kontot är samma på webbplatsen, i apparna och i mobilwebbläsaren, eftersom det bara finns ett spelarkonto per person. Dubbletter stängs, så om du har skapat fler än ett kan du inte räkna med att båda finns kvar. Är du osäker vilket konto som är aktivt, kontakta supporten innan du spelar vidare.
Öppna appen för iOS eller Android, eller gå till Sverige Casino i mobilwebbläsaren. Logga in med samma e-postadress och lösenord som du angav vid registreringen, och kontrollera att adressen stavas rätt. Byter du telefon loggar du in på samma sätt, och kontot följer med dig. Fungerar inte appen kan du i stället använda mobilwebbläsaren, eftersom den går mot samma konto.
En ny inloggning efter ett besök är ett skydd, särskilt på en dator som flera personer använder. Logga ut själv när du är klar, i stället för att bara stänga fliken. Det är din egen del i skyddet av kontot. Misstänker du att någon annan har sett ditt lösenord, byt det direkt på kontosidan.
Samma e-postadress och samma lösenord gäller oavsett var du befinner dig, så uppgifterna ändras inte. Logga in som vanligt på sidan eller i appen. Får du ett felmeddelande du inte förstår kan du skriva till [email protected] och berätta vilket land du är i. Supporten svarar på svenska, engelska och norska, och en livechatt finns också.
Sätt en gräns innan spelet hinner styra dig, till exempel en insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid eller timeout. Självavstängning går längre och kan stoppa inloggningen helt. Det är ditt eget val, men den är också en regel i licensen och går inte att häva i förtid. Gör den på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, med e-legitimation som BankID, eller på papper om du saknar e-legitimation. Välj 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tillsvidare, som gäller minst 12 månader. Stödlinjen når du på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar: mån 9–19, tis och ons 9–17, tors 11–19 och fre 9–15. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även online, för spelare och anhöriga.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.